Ce que E-E-A-T signifie réellement pour un site Web de petite entreprise
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E-E-A-T est le raccourci utilisé par les directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google pour l'expérience, l'expertise, l'autorité et la confiance. Il ne s'agit pas d'une métrique dans vos analyses, et aucun cadran dans la Search Console ne le signale. Il s'agit d'une description de ce que les évaluateurs humains sont invités à rechercher, qui à son tour détermine ce pour quoi les systèmes de classement sont formés à récompenser.
La plupart des conseils à ce sujet sont destinés aux éditeurs disposant d'équipes éditoriales. Si vous dirigez une entreprise de plomberie ou un SaaS de six personnes, voici la version qui s'applique à vous.
L'expérience est celle que les petites entreprises gagnent déjà
Le « E » supplémentaire a été ajouté en décembre 2022, et c'est le plus simple à démontrer pour un petit opérateur. Il demande si le contenu provient de quelqu'un qui a réellement fait la chose. Un entrepreneur décrivant les trois raisons pour lesquelles la rénovation d'une salle de bain se passe mal possède une expérience qu'aucune agence de contenu ne peut simuler.
En pratique, cela signifie des détails de première main : des chiffres réels, des délais réels, des photographies que vous avez prises, des erreurs que vous avez commises. Les conseils génériques rassemblés à partir d'autres pages sur Internet sont exactement ce que les lignes directrices sont conçues pour filtrer.
L'expertise se revendique sur la page, pas dans votre tête
Si la personne qui a écrit quelque chose est qualifiée pour l'écrire, dites-le là où un lecteur peut le voir. Un auteur nommé, une phrase expliquant pourquoi il connaît le sujet et un lien vers une biographie plus complète font l'essentiel du travail. Le contenu anonyme n'est pas pénalisé, mais il ne donne rien à évaluer aux évaluateurs.
L'autorité est ce que d'autres sites disent de vous
C'est la partie que vous ne pouvez pas écrire vous-même. L'autorité est une question de réputation : elle dépend du fait que d'autres sites crédibles vous référencent, que votre entreprise apparaisse là où elle devrait et que l'image soit cohérente sur l'ensemble du Web.
C'est pourquoi les liens sont toujours importants après deux décennies de prédictions de leur mort. Un lien provenant d'un site pertinent est un tiers qui se porte garant de vous d'une manière qu'un moteur de recherche peut lire. Ce n'est pas le seul signal, et le volume n'est plus le problème depuis longtemps, mais la pertinence et l'authenticité comptent toujours.
La confiance est celle qui peut vous couler
La propre documentation de Google appelle à faire confiance au membre le plus important de la famille et note que les autres ne comptent que dans la mesure où ils le soutiennent. Pour une petite entreprise, les signaux de confiance sont peu glamour et pour la plupart non éditoriaux :
- Une vraie adresse postale et un numéro de téléphone auquel une personne répond
- HTTPS, et un paiement qui n'a pas l'air improvisé
- Des conditions claires de remboursement, de livraison et de confidentialité
- Des détails commerciaux cohérents partout où vous êtes répertorié
- Avis que vous n'avez visiblement pas rédigés vous-même
Que faire en premier
Si vous souhaitez une séquence plutôt qu'une liste de contrôle : corrigez les signaux de confiance, car ils sont bon marché et porteurs. Ensuite, mettez des noms et des informations d'identification sur votre contenu. Travaillez ensuite sur la moitié de la réputation, ce qui prend le plus de temps car cela dépend des autres.
Cette dernière partie est ce que Brand Share existe pour raccourcir. Trouver des entreprises pertinentes et non concurrentes prêtes à se référencer les unes les autres est lent lorsque vous le faites à la main, et c'est l'élément auquel la plupart des petits sites n'arrivent jamais.