SEO local: las señales que aún mueven la aguja
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El SEO local da lugar a consejos muy elaborados porque los conceptos básicos son aburridos. Para la mayoría de las empresas que prestan servicio en una zona física, el resultado viene determinado en gran medida por tres factores.
1. Tu perfil de empresa, rellenado al completo
El perfil de Google My Business es el recurso más valioso en la búsqueda local, y la mayoría están a medio completar. Las categorías son la parte en la que la gente suele equivocarse más a menudo: la categoría principal tiene más peso que cualquier otro campo, y es importante elegir la que mejor se ajuste, en lugar de la que resulte más halagadora.
Además de eso: horarios de apertura reales, incluidos los días festivos; servicios enumerados individualmente; fotografías que no sean de archivo; y la sección de preguntas respondida por ti antes de que alguien más responda incorrectamente.
2. Datos coherentes en todos los sitios donde aparezcas
El nombre, la dirección y el número de teléfono deben ser idénticos en todas las fichas. «Suite 4» en un sitio y «Ste 4» en otro es una pequeña inconsistencia que se convierte en una gran inconsistencia cuando se repite en cuarenta directorios.
Revisa los sitios en los que ya apareces antes de añadir otros nuevos. Las entradas antiguas de una dirección anterior suelen ser las culpables, y pueden sobrevivir a la propia empresa que las creó.
3. Opiniones, recopiladas de forma continua
Tanto el número de opiniones como su actualidad son importantes, y la actualidad es lo que las empresas suelen descuidar. Cuarenta reseñas de hace tres años causan peor impresión que doce de los últimos seis meses. Incorpora la solicitud a la tarea: un SMS tras la finalización del servicio funciona mejor que cualquier cosa enviada más tarde.
Responde a las reseñas negativas con claridad y sin discutir. Los clientes potenciales leen la respuesta con más atención que la propia queja.
El papel de los enlaces
La creación de enlaces locales es el ámbito con menos competencia, ya que no se puede externalizar a una granja de enlaces. Las cámaras de comercio, las asociaciones locales, la organización benéfica que patrocinas, el proveedor que publica una lista de sus distribuidores, el local en cuya página de colaboradores figuras.
Estos enlaces no son nada glamurosos, son invisibles para los competidores nacionales y resultan desproporcionadamente eficaces, precisamente porque se ganan al ser una empresa real en un lugar real.